Azurian reconoce que las cambiantes condiciones competitivas de los mercados obligan a las compañías a implementar estrategias para responder ante tales cambios. Estas estrategias buscan generalmente incrementar ingresos, reducir costos y mejorar servicio, mediante la optimización de su operación o la adquisición, fusión o venta de unidades de negocio. Estos cambios generan la necesidad de integrar o armonizar aplicaciones y procesos de negocio. Con el fin de brindar una solución efectiva, Azurian pone a disposición de sus clientes herramientas de administración de procesos (Business Process Management - BPM). Las herramientas BPM permiten diseñar, implementar, monitorear y mejorar procesos de negocio transversales a las diferentes aplicaciones, requiriendo cambios mínimos a las aplicaciones existentes. Las actividades que componen un diseño de BPM son:

Descubrir el "estado actual" de los procesos.

Medir el "estado actual".

Identificar mejoras.

Modelar el "deber ser".

Determinar el ROI y realizar análisis de gaps.

Modelar contenido.

Determinar estrategia de gestión del cambio.

BPM Ayuda a administrar procesos, velando por las reglas de negocio y la eficiencia en la ejecución de los mismos.

BPM permite establecer los pasos y reglas de negocio inherentes al desarrollo de los procesos. De tal manera que monitorea la ejecución de transacciones trasversales a los procesos, y así mismo administra y monitorea datos y/o entidades del negocio.

De igual manera el BPM sirve para la medición del desempeño de procesos, productos o usuarios del sistema. Mediante la configuración de alertas las cuales permiten controlar diversos criterios de calidad y servicio (p.e. altas colas de procesamiento por usuario de sistema, tiempos de servicio del proceso fuera de los estándares definidos).

El BPM se adapta a la estrategia corporativa.

Las organizaciones enfrentan por lo general una unión de herramientas tecnológicas que con frecuencia no son compatibles a nivel tecnológico, o no contienen procesos afines. Tratar de armonizar diversas aplicaciones utilizando una plataforma común es un proceso muy costoso, y peor aun, forzar esta armonización puede llegar a hacer que el proceso sea menos eficiente.

Por esto es que BPM se convierte en una herramienta de apoyo a la estrategia corporativa, dado que permite habilitar y deshabilitar de manera ágil conexiones existentes (puentes) entre aplicaciones. Así mismo la independencia de la solución BPM de las aplicaciones, le confiere la ventaja de ser un interlocutor entre las mismas y no alterar así información/datos existentes en las aplicaciones de las cuales la obtiene.

BPM permite liberar recursos humanos costosos en la realización de tareas operativas, para concentrarse en actividades de análisis.

Debido a que BPM administra las transacciones y entidades de negocio propias de los procesos, aquellos recursos destinados a este fin pueden enfocarse ahora a analizar la información reportada y a realizar seguimiento de las alertas generadas. Determinar los planes de acción que conlleven al mejoramiento de los procesos y así redundar en las ventajas competitivas corporativas.

La implementación de BPM ha permitido que nuestros clientes cuenten con una solución que soporte el diseño, implementación, ejecución, seguimiento y mejoramiento de los procesos de negocio, así logrando altos estándares de competitividad mediante procesos optimizados, e inversiones en tecnología maximizadas.