Crecimiento en línea
“Los contact center se están integrando a los procesos internos de las compañías como un aliado estratégico para interactuar con los clientes y mejorar las ventas de las empresas” (Revista Dinero, julio 20 de 2007). El negocio va viento en popa. Jorge Borda, Consultor Senior de Negocios, opina al respecto.
