Según especialistas en sistemas colaborativos, el 65% de las empresas continúa utilizando documentos en carpetas compartidas en servidores locales, haciendo uso excesivo del correo electrónico, generando duplicidad de archivos y pérdida de control. Un escenario complejo, que es posible mejorar habilitando una intranet 2.0.

Noticias, galerías de imágenes, fechas de cumpleaños y comunicados han sido por años los contenidos más usuales de las plataformas de comunicación internas o intranets; sin embargo hoy las áreas de Marketing, Recursos Humanos, Operaciones e incluso Gerencias de Servicios demandan conversaciones en tiempo real, con documentos compartidos y respaldados, calendarios centralizados con las actividades de la empresa o áreas y contenidos social a través de blogs, links y wikies.

El área TI puede identificar con antelación si una empresa necesita este tipo de herramientas:

• Si los colaboradores destinan mucho tiempo en búsquedas de información
• Por ausencia de automatización de procesos de negocio
• Movilidad de los ejecutivos
• Duplicidad de archivos y falta de control
• Falta de productividad ante el excesivo uso de correo electrónico
• Pérdida o dispersión del conocimiento 

Banca, Retail, Servicios. Independiente del sector o industria, al implementar una solución de intranet 2.0. mejorará la trazabilidad de los documentos, la automatización de procesos internos, el control de reuniones, la disponibilidad de información y la colaboración entre colaboradores y áreas.

Otros beneficios:

• Permite la trazabilidad de un documento, la búsqueda de información.
• Facilita la comunicación en tiempo real de los colaboradores y la definición de flujos de trabajo. Así el colaborador empoderado, es decir un ejecitiv@ que entrega opinión, comparte conocimiento, aporta a la productividad en la empresa.
• Se integran adecuadamente con reportes de gestión e incluso con Business Intelligence.

Actualmente Azurian implementa soluciones de colaboración World Class que contribuyen y fomentan la creación de comunidades con todas estos beneficios para las compañías.

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