Consultoría e Implementación de Facturación Electrónica (DTE Plus)
Situación
IDAL S.A. se dedica a la comercialización de materias primas para la Industria Alimenticia e Industrial, Nutrición Animal y Papel. Tiene una amplia cobertura geográfica que va de la IV Región hasta los extremos del Sur, X y XI Región, con su casa matriz en Santiago y sucursales en Paine, Lampa y Villuco.
La empresa realizaba sus procesos de facturación a través de un sistema legacy con base de datos Informix, imprimiendo en cada sucursal las facturas en impresoras matrices de punto. Esto generaba una serie de problemas por atascamiento del papel, errores en el calce de la información y pérdida de tiempo del personal.
Además la administración de folios era difícil, se repartían cajas con facturas prefoliadas a cada sucursal, pero el orden del uso de los folios dependía de cada punto de facturación, aumentando el costo de administración de la casa matriz.
Por otro lado, el traslado de los documentos desde las sucursales a la central, significaba un alto costo y demoras para en obtener la información requerida.
Solución
El proyecto fue una iniciativa que buscaba innovar en temas tecnológico y mejorar el proceso de facturación con el fin de ahorrar costos operacionales.
IDAL invita a varios proveedores de facturación electrónica a presentar propuestas para el proyecto. Después de la evaluación de distintas áreas, opta por Azurian porque:
 Tenía experiencia en el trabajo con la base de datos Informix.
Logró involucrase en la problemática de la empresa y ofrecer una solución apropiada.
Su solución DTE Plus era completa y tenía un precio razonable.
Había recibido muchas recomendaciones de otras empresas.
Azurian realizó una consultoría inicial para ayudar a la empresa en el cambio que significaba tener un modelo de facturación electrónica. Se implementó la solución DTE Plus integrada con sus sistemas internos, trabajando en equipo en todo el proceso de certificación con el SII, paso a producción y marcha blanca.
Uno de los grandes desafíos fue acostumbrar a las personas a la nueva forma de hacer el proceso de facturación, muchos de ellos nunca habían trabajado en ambientes web. Sin embargo, las personas se adaptaron rápidamente ya que la interfaz de trabajo del DTE Plus era fácil y amigable, lo que significó un éxito para el proyecto.
Resultados
Los principales beneficios que tuvo la incorporación de DTE Plus en IDAL fueron:
Ahorro en costos administrativos por papel impresión de prefoliado, timbraje y administración de folios.
Ahorro en los costos de trasporte y tiempo de las personas en trasladar los documentos de un lugar a otros.
Tener un control centralizado de los documentos generados en cada sucursal.
Mejorar la búsqueda y visualización de las facturas, imprimiendo en papel blanco las facturas, teniendo una copia válida del documento electrónico tributario.
Evitar los errores y demoras de impresión.
Disminuir el costo de generación de los libros contables de venta y compra, ahora estos libros se pueden obtener fácilmente a través del DTE Plus, evitando demoras en la declaración al Sii.
Motivar al personal, con DTE Plus ahora su trabajo es más fácil y pueden destintar su tiempo en tareas menos monótonas y de mayor valor agregado.
Agilidad en el ciclo de cobranza.
Seguridad en la recuperación del crédito fiscal por parte del cliente, por ejemplo en caso de extravío de documentos, se puede imprimir nuevamente el ejemplar.
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