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Aseguradora Magallanes innova gracias a la Firma Digital Avanzada de Azurian
Enero del 2012 - Firma Avanzada Digital
Una de las empresas de seguros líder en nuestro país, se modernizó con éxito debido al producto multiplataforma de Azurian, orientado a realizar el proceso de firmado avanzado sobre documentos de la organización. La FDA SOAP le ha otorgado a Magallanes disponer de una solución robusta y confiable en el corto plazo.
Aseguradora Magallanes es líder en seguros de vehículos y en el seguro obligatorio de accidentes personales, SOAP. En sus 55 años de historia, era necesario una modernización profunda en la empresa. Fue así como, a partir de la exitosa experiencia de la solución FDA Plus de Azurian para la venta de SOAP electrónico a través de internet, no dudaron en repetir el trabajo profesional con nuestra empresa a través de la Firma Digital Avanzada en marzo de este año. Y desde entonces, comenzaron a implementarla para mejorar las prestaciones de firmas de SOAP electrónico.
Lo que buscaba Seguros Magallanes era la innovación tecnológica para los seguros que proporcionaba. Esto, debido a que antes se trabajaba internamente con documentos electrónicos en formato PDF, pero sin firma digital avanzada.
Los desafíos que le plantearon al equipo experto de Azurian fueron disponer de una solución robusta y confiable en el corto plazo. Este objetivo se cumplió cabalmente gracias al profesionalismo del trabajo en conjunto que realizó el equipo especialista de Magallanes con nuestra empresa.
"En 2011 dispusimos de una plataforma sólida y eficiente con lo que se mejoró nuestro proceso de emisión, entregándole a nuestros clientes mayores niveles de seguridad sin incorporar retrasos al proceso de emisión on-line de pólizas y endosos", dijo Claudia Gaete, Gerente de Sistema de Seguros Magallanes y una de las cabezas del proyecto. "Nos dimos cuenta de las ventajas de disponer de documentos electrónicos con FDA y extendimos el proyecto para incorporar múltiples firmantes, incorporar un hardware más poderoso para el proceso de firmado y finalmente abarcar todas las pólizas y endosos emitidos por la compañía. Esto consideró la eliminación de papel foliado en la emisión y su reemplazo por papel blanco", agregó Claudia Gaete.
Los beneficios de FDA plus le han permitido a Seguros Magallanes transformar procesos tradicionales en papel, en procesos completamente electrónicos. En la actualidad, los usuarios y clientes de la empresa pueden consultar electrónicamente los documentos generados de forma inmediata, aumentando la fidelización de clientes mediante el uso de canales web. Y finalmente, mejoró en el acceso a información residente en documentos complejos (contratos, pólizas, otros documentos).
Para Claudia Gaete, Azurian demostró experiencia en el proceso de implementación de la firma avanzada en documentos digitales. El gran aporte del trabajo experto de nuestro equipo fue incorporar eficiencia a los procesos internos de emisión, mejorando los servicios entregados a los clientes de Seguros Magallanes.
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Claudia Gaete,
Gerente de Sistema de Seguros Magallanes.
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Chile 
