Experiencia técnica de vanguardia.

Soporte en diferentes ámbitos (Producción, Q&A y Desarrollo).

Entregar al cliente recomendaciones respecto de acciones de mejoramiento de proceso e infraestructura de TI.

Contar con especialistas que resuelvan los problemas, manteniendo la continuidad operativa de la plataforma computacional.

El soporte otorgado puede ser ejecutado de modo remoto o in situ.

Tener plazos concretos entorno a la generación de contenidos.

El presupuesto de servicio está predefinido y la variabilidad se conocerá en base a factores previamente establecidos.

Obtener por medio de reporte de incidencias información valiosa documentada relativa a las fallas, intervenciones y soluciones reportadas por AZURIAN.

Contrato anual.

Posibilidad de modificación del plan previo aviso 60 días.

Flexibilidad en la atención de diversas tareas.

Incluye personal técnico dedicado (según horas plan seleccionado).

El sobrepaso de horas de un plan seleccionado, incluyen sobrecargo.