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Monitoreo de Plataforma

Servicio orientado al negocio que permite detectar en forma temprana algún incidente que de no ser controlado podría provocar una falla mayor y una baja de servicios que son críticos para la organización

	Provee un mecanismo automático de alarma temprana de incidentes
	Monitoreo Preventivo
	Se realiza una asesoría inicial que permite indicar la cantidad de agentes necesarios para el monitoreo
	Se instalada como virtualización (vmware)
	La habilitación de monitores efectivos permite la asignación de esfuerzos a actividades y tareas de valor agregado sobre la plataforma.

	Disponibilidad los 365 días del año
	Se puede integrar con servicios de soporte de plataforma a fin de transformar un servicio preventivo en reactivo, proactivo y resolutivo
	Incorporar mecánicas para asegurar el uptime definido internamente y la continuidad de servicio críticos

Monitoreo Preventivo 7x24:

• Monitoreo virtual de la plataforma (modalidad 7x24)

• Producto especializado en controlar en forma permanente el estado del servicio o aplicación de interés

• Definición de umbrales y alertas automáticas que hacen posibles la recopilación de información y avisos tempranos en caso de fallas en la plataforma soportada

• Monitoreo 100% Pro-Activo, destinado a la cacería anticipada de errores

• Responde al acuerdo de Niveles Servicios (SLA), de este modo asegura la gestión y control de la calidad del servicio

• El servicio se ejecuta en forma remota, accediendo vía VPN a los servidores físicos e instalado en las dependencias del cliente

Por agentes:

Este servicio de implementa de acuerdo a la cantidad de “agentes” o “indicadores” que el cliente quiera monitorear en su plataforma. Esta cantidad deriva en planes al cual el cliente opta.
Consulte por los planes disponibles de este servicio.