Permite lograr una mejor gestión de la información y gestión del conocimiento en la empresa.
Dentro de los beneficios de la Gestión Documental Electrónica o Enterprise Content Management (ECM) está reducir los costos de búsqueda, transporte, almacenaje y duplicación de documentos. Aumentar la productividad al reemplazar actividades de "búsqueda" por "análisis" de información no estructurada y por hacer los procesos más eficientes. Además un sistema de gestión documental digital resguarda los documentos evitando pérdidas y deterioros promoviendo un entorno sin papeles. Mejora el acceso a la información permitiendo visualizarla en forma simultánea, controlando quién ve qué.